FAQ

• Avoir 18 ans ou plus;
• Être résident canadien ou résident permanent et vivre au Québec;
• Être détenteur d'un compte bancaire;
• Avoir une source de revenu d’un minimum de 1000$ par mois et que celle-ci soit par dépôt direct;
• Avoir un numéro de téléphone valide pour vous rejoindre.

• Un relevé bancaire datant d’au plus 4 semaines, comprenant les deux derniers dépôts directs de vos revenus et qui n’a pas été modifié;
• Un spécimen de chèque ;
• Un relevé de vos revenus;
• Une pièce d’identité valide avec photo (permis de conduire, passeport, carte d’assurance-maladie ou carte de citoyenneté canadienne);
• Une preuve de résidence si votre adresse n’apparaît sur aucun des documents fournis.

• Un budget déséquilibré et/ou profil jugé à risque;
• Mauvaises informations;
• Documents falsifiés ou non conformes;
• Client avec un solde impayé dans une de nos financières;
• Attitude ex. Impolitesse, manque de respect, refus de collaborer, communication difficile.

Une fois toutes les informations transmises, vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais suivant votre demande.

• Il existe plusieurs façons de nous envoyer vos documents. Vous pouvez nous les envoyer par fax, au 1 844 346-1382
• Vous pouvez également nous les envoyer par courriel à l’adresse suivante : info@creditmeubles.com
• Vous pouvez aussi envoyer vos documents avec l’aide de votre téléphone intelligent, en les prenant simplement en photo et en les envoyant par courriel à l’adresse suivante : info@creditmeubles.com

Si vous êtes un travailleur autonome, votre dossier sera évalué par notre service d’approbation. Certaines conditions peuvent s’appliquer. Communiquez avec nous pour avoir plus de renseignements.

Si vous recevez un revenu de la CSST, de la SAAQ, de la régie des rentes ou de l’assurance-emploi ou l’aide de dernier recours, votre dossier sera soumis à une évaluation. Certaines conditions peuvent s’appliquer. Communiquez avec nous pour avoir plus d’informations.

Si vous n’arrivez pas à faire votre paiement à temps, des solutions à court terme peuvent s’appliquer, selon votre dossier. Vous pouvez notamment demander un report de paiement, mais des frais de 15$ seront appliqués. Cependant, vous éviterez ainsi les frais supplémentaires demandés par votre institution financière reliés au manque de fonds.

En cas de défaut de paiement, notre service de perception communiquera avec vous afin de conclure une entente de paiement. Notez que des frais de 55$ seront cependant appliqués. Si vous manquez plusieurs versements, votre dossier sera alors envoyé en collection et des frais supplémentaires pourront s’appliquer. De plus, vous risquez la saisie du meuble en financement.

Il est vrai que les taux d’intérêt sont plus élevés que ceux annoncés par une institution financière. Cependant, comme les salaires des employés, les frais d’analyse, de traitement du dossier et des paiements sont les mêmes, peu importe le montant demandé, il est alors normal que la proportion payée par les intérêts soit plus élevée si le montant financé se situe sous les 5000$. De plus, comme la gestion du risque est plus élevée, tout comme le pourcentage de perte (c’est même la raison pour laquelle les institutions financières refusent certains dossiers), il est donc compréhensible que les taux et les frais soient plus élevés.